Inklusive Sprache zur Verwendung in Ihrer Kundenkommunikation
[/fusion_title][fusion_text columns=““ column_min_width=““ column_spacing=““ rule_style=“default“ rule_size=““ rule_color=““ content_alignment_medium=““ content_alignment_small=““ content_alignment=““ hide_on_mobile=“small-visibility,medium-visibility,large-visibility“ sticky_display=“normal,sticky“ class=““ id=““ margin_top=““ margin_right=““ margin_bottom=““ margin_left=““ font_size=““ fusion_font_family_text_font=““ fusion_font_variant_text_font=““ line_height=““ letter_spacing=““ text_color=““ animation_type=““ animation_direction=“left“ animation_speed=“0.3″ animation_offset=““]Eines der erstaunlichsten Dinge an der Hochzeitsbranche ist die Tatsache, dass sie darauf aufgebaut ist, die Liebe zu feiern. Und nicht nur eine bestimmte Art von Liebe – wir feiern die Liebe in all ihren Formen. Von der Arbeit mit Paaren, die zum ersten Mal heiraten, über die Zusammenführung von Familien bis hin zur Aufnahme neuer Profis, die bereit sind, ihr Talent und ihre Sichtweise zu teilen, ist die Hochzeitsbranche wirklich ein Raum, in dem Menschen sie selbst sein können – und darauf sind wir stolz ein Teil davon zu sein. Aber obwohl die Hochzeitsbranche historisch gesehen ein integrativer Ort war, gibt es immer Raum für Verbesserungen. Deshalb wollten wir heute auf den Gesprächen aufbauen, die wir in der Vergangenheit über Kundenkommunikation, Diversität, Inklusion und Erfahrung geführt haben, um uns auf die Sprache zu konzentrieren, die Sie verwenden (oder auch nicht) – denn Wörter sind wichtig. Lesen Sie unvoreingenommen weiter, um mehr über die integrative Sprache zu erfahren, die Sie in Ihrer Kundenkommunikation verwenden sollten, die Wörter und Sätze, die Sie nicht verwenden sollten, und Tipps, die Ihnen helfen, ein inklusiverer Hochzeitsprofi und eine integrativere Marke zu werden.
[/fusion_text][fusion_title title_type=“text“ rotation_effect=“bounceIn“ display_time=“1200″ highlight_effect=“circle“ loop_animation=“off“ highlight_width=“9″ highlight_top_margin=“0″ before_text=““ rotation_text=““ highlight_text=““ after_text=““ title_link=“off“ link_url=““ link_target=“_self“ hide_on_mobile=“small-visibility,medium-visibility,large-visibility“ sticky_display=“normal,sticky“ class=““ id=““ content_align_medium=““ content_align_small=““ content_align=“left“ size=“2″ font_size=““ animated_font_size=““ fusion_font_family_title_font=““ fusion_font_variant_title_font=““ line_height=““ letter_spacing=““ text_shadow=“no“ text_shadow_vertical=““ text_shadow_horizontal=““ text_shadow_blur=“0″ text_shadow_color=““ margin_top_medium=““ margin_right_medium=““ margin_bottom_medium=““ margin_left_medium=““ margin_top_small=““ margin_right_small=““ margin_bottom_small=““ margin_left_small=““ margin_top=““ margin_right=““ margin_bottom=““ margin_left=““ margin_top_mobile=““ margin_bottom_mobile=““ text_color=““ animated_text_color=““ highlight_color=““ style_type=“default“ sep_color=““ link_color=““ link_hover_color=““ animation_type=““ animation_direction=“left“ animation_speed=“0.3″ animation_offset=““]Machen Sie sich mit Begriffen vertraut, die in und um inklusive Sprache verwendet werden
[/fusion_title][fusion_text columns=““ column_min_width=““ column_spacing=““ rule_style=“default“ rule_size=““ rule_color=““ content_alignment_medium=““ content_alignment_small=““ content_alignment=““ hide_on_mobile=“small-visibility,medium-visibility,large-visibility“ sticky_display=“normal,sticky“ class=““ id=““ margin_top=““ margin_right=““ margin_bottom=““ margin_left=““ font_size=““ fusion_font_family_text_font=““ fusion_font_variant_text_font=““ line_height=““ letter_spacing=““ text_color=““ animation_type=““ animation_direction=“left“ animation_speed=“0.3″ animation_offset=““]Wenn es um die ersten Schritte geht, die Sie unternehmen müssen, um zu lernen, wie Sie integrativer werden können, ist es ein grundlegender Schritt, sich mit dem Vokabular vertraut zu machen. Denn wenn wir darüber sprechen, wie Sie mit anderen kommunizieren, in den von Ihnen geschriebenen Bildunterschriften, dem Text auf Ihrer Website oder dem, was die Leute in Ihren E-Mails lesen, ist der beste Weg, wirklich integrativ zu sein, den Kontext wirklich zu verstehen. Und obwohl diese Liste bei weitem nicht vollständig ist (wirklich sind alle Listen, die wir heute teilen, bei weitem nicht vollständig), sind dies einige der häufigsten Wörter und Sätze, die Sie hören werden, wenn es um inklusive Sprache geht:
[/fusion_text][fusion_text columns=““ column_min_width=““ column_spacing=““ rule_style=“default“ rule_size=““ rule_color=““ content_alignment_medium=““ content_alignment_small=““ content_alignment=““ hide_on_mobile=“small-visibility,medium-visibility,large-visibility“ sticky_display=“normal,sticky“ class=““ id=““ margin_top=““ margin_right=““ margin_bottom=““ margin_left=““ font_size=““ fusion_font_family_text_font=““ fusion_font_variant_text_font=““ line_height=““ letter_spacing=““ text_color=““ animation_type=““ animation_direction=“left“ animation_speed=“0.3″ animation_offset=““]- LGBTQIA steht für Lesbisch, Gay, Bisexual, Transgender, Queer, Intersex, Asexual
- BIPOC steht für Black, Indigenous, People of Color
- POC steht für People oder Person of Color
- AAPI steht für Asian American and Pacific Islanders
- Latinx ist die geschlechtsneutrale Alternative zu Latino/a
- Cisgender bedeutet, dass jemand seine Geschlechtsidentität und sein Geschlecht als gleich ansieht
- Ein Verbündeter ist jemand, der Menschen in anderen Gruppen als der eigenen unterstützt
- Tokenismus bezieht sich auf eine kleine Anzahl von Menschen aus einer unterrepräsentierten Gruppe, die dazu verwendet werden, etwas vielfältiger oder inklusiver erscheinen zu lassen, als es ist
- Mikroaggressionen sind kleine Beleidigungen, die vielleicht nicht offenkundig sind, aber dennoch andere erniedrigen
- Privilegien beziehen sich auf Vorteile, die bestimmte Menschen nur aufgrund der sozialen Gruppe haben, zu der sie gehören
Wörter und Sätze, die Sie nicht verwenden sollten
[/fusion_title][fusion_text columns=““ column_min_width=““ column_spacing=““ rule_style=“default“ rule_size=““ rule_color=““ content_alignment_medium=““ content_alignment_small=““ content_alignment=““ hide_on_mobile=“small-visibility,medium-visibility,large-visibility“ sticky_display=“normal,sticky“ class=““ id=““ margin_top=““ margin_right=““ margin_bottom=““ margin_left=““ font_size=““ fusion_font_family_text_font=““ fusion_font_variant_text_font=““ line_height=““ letter_spacing=““ text_color=““ animation_type=““ animation_direction=“left“ animation_speed=“0.3″ animation_offset=““]Ein Teil des Weges, in Ihrer Kundenkommunikation und Interaktionen mit Menschen im Allgemeinen integrativer zu werden, besteht darin, die Wörter und Sätze zu lernen, die als voreingenommen oder nicht inklusiv gelten. Hier sind nur einige Beispiele, die Sie möglicherweise verwenden oder von denen Sie hören, dass sie verwendet werden und aufhören sollten.
- Vermeiden Sie heterosexuelle Vorurteile, indem Sie „Paare“ oder „Partner“ anstelle von „Braut und Bräutigam“ verwenden.
- Verwenden Sie aus dem gleichen Grund „Hochzeitsfeier“ anstelle von „Brautparty“.
- Vermeiden Sie es, das Wort „Jungs“ oder „Damen“ zu verwenden, um eine Gruppe von Menschen anzusprechen, und verwenden Sie stattdessen „Leute“.
- Vermeiden Sie es, psychische Störungen (wie „OCD“ oder „ADD“) im Scherz zu verwenden
Tipps zur Verwendung einer inklusiveren Sprache
[/fusion_title][fusion_text columns=““ column_min_width=““ column_spacing=““ rule_style=“default“ rule_size=““ rule_color=““ content_alignment_medium=““ content_alignment_small=““ content_alignment=““ hide_on_mobile=“small-visibility,medium-visibility,large-visibility“ sticky_display=“normal,sticky“ class=““ id=““ margin_top=““ margin_right=““ margin_bottom=““ margin_left=““ font_size=““ fusion_font_family_text_font=““ fusion_font_variant_text_font=““ line_height=““ letter_spacing=““ text_color=““ animation_type=““ animation_direction=“left“ animation_speed=“0.3″ animation_offset=““]Wenn Sie anfangen, sich vertrauter mit inklusiver Sprache zu machen, oder vielleicht nach einer Bestätigung suchen, dass Sie tatsächlich inklusiv sind, sollten Sie sich diese guten Gewohnheiten aneignen, um sicher zu sein, dass Sie nicht nur gebrauchen die richtigen Worte, sondern sorgen dafür, dass sich andere in Ihrer Nähe wohl fühlen.
- Fragen Sie die Leute, welche Pronomen sie verwenden (sie/ihr/ihr, er/ihn/sein, sie/sie/ihre)
- Sei immer personenzentriert. Zum Beispiel sollten Sie „eine Person mit Behinderungen“ oder „ein Kind mit Autismus“ sagen, anstatt „eine behinderte Person“ oder „autistisches Kind“ zu sagen.
- Schreiben Sie das „B“ in Schwarz groß, wenn Sie sich auf eine Person beziehen
- Wisse, dass Schwarz und Afroamerikaner keine austauschbaren Wörter sind
Führen Sie eine Prüfung durch
[/fusion_title][fusion_text columns=““ column_min_width=““ column_spacing=““ rule_style=“default“ rule_size=““ rule_color=““ content_alignment_medium=““ content_alignment_small=““ content_alignment=““ hide_on_mobile=“small-visibility,medium-visibility,large-visibility“ sticky_display=“normal,sticky“ class=““ id=““ margin_top=““ margin_right=““ margin_bottom=““ margin_left=““ font_size=““ fusion_font_family_text_font=““ fusion_font_variant_text_font=““ line_height=““ letter_spacing=““ text_color=““ animation_type=““ animation_direction=“left“ animation_speed=“0.3″ animation_offset=““]Jetzt, da Sie einige Momente damit verbracht haben, sich darüber aufzuklären, wie Sie integrativer werden können, ist es an der Zeit, sich wirklich hinzusetzen und zu sehen, wo Sie es besser machen können (was wir alle können). Und der beste Ausgangspunkt ist ein Audit Ihrer Marke und Ihrer Kommunikationsmaterialien. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Storefronts, Ihre Website, Marketingmaterialien, Verträge und E-Mail-Vorlagen aufzurufen und zu überprüfen. Suchen Sie nach Orten, an denen Sie eine integrativere Sprache verwenden oder sogar in Texten arbeiten können, die sich auf die Grundwerte Ihres Unternehmens beziehen. Denken Sie einfach daran, dass alles an Ihrer Marke und Ihrem Unternehmen lebendig und atmend ist und dass es in Ordnung ist, sich weiterzuentwickeln – das ist der Punkt, und wenn Sie dies tun, können Sie all Ihren Paaren wirklich zeigen, wie sehr Sie sich interessieren.
Ihre Werte rund um Vielfalt und Inklusion beschränken sich nicht nur auf Ihre Kundenkommunikation, sie sind auch Teil Ihrer Marketingbemühungen.
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